Sta arrivando il Natale, il periodo dell’anno in cui le vendite aumentano sospinte da una propensione all’acquisto determinata dalle festività e da una maggior disponibilità finanziaria.
La “caccia al regalo” diventa sempre più frenetica con l’avvicinarsi della festa.
Diventa importante, quindi, catturare l’attenzione dei clienti seguendo regole di visual merchandising mirate per il periodo natalizio.
Il visual merchandising è una pratica nel settore della vendita al dettaglio che consiste nel pianificare la disposizione dei prodotti e l’immagine del punto vendita al fine di massimizzare il fatturato.
Lo scopo del visual merchandising è di attirare, coinvolgere e motivare il cliente verso l’acquisto.
Mai come in questo periodo, quindi, il visual merchandising del punto vendita assume una grande importanza per fermare le persone davanti alla vetrina e suscitare l’interesse per gli articoli esposti.
Le motivazioni d’acquisto di questo periodo particolare si devono soprattutto ai tradizionali regali di Natale, e tenendo presente questa motivazione, le vetrine devono essere allestite di conseguenza per catturare l’attenzione dei passanti, suggerendo i possibili regali per amici o parenti.
Allestire la vetrina per Natale
Con l’aumento dello shopping online e mobile, i negozianti devono trovare il modo di creare un’esperienza unica per incrementare l’afflusso in negozio, avendo, rispetto al commercio elettronico, il vantaggio di rendere reale e tangibile l’atmosfera natalizia. Uno dei modi più semplici per farlo, specialmente durante la corsa agli acquisti di Natale, è con la vetrina del negozio.
Il tema natalizio e le motivazioni d’acquisto sono il tema principale dell’allestimento della vetrina, e la creatività può prendere spunto dai marchi, le tendenze del momento, da temi classici sul Natale.
Gli articoli esposti devono dare al cliente l’idea di quello che troveranno all’interno, quindi i manichini saranno disposti e abbigliati per suggerire come abbinare capi d’abbigliamento o come indossare i nuovi arrivi, gli articoli saranno esposti accanto a scatole confezionate come doni natalizi, per suggerire ai passanti il regalo per il Natale.
La vetrina deve distinguersi, diventare unica e fermare i passanti, ecco perché è importante allestirla con cura, senza dimenticarsi di riempirla con i colori classici del Natale, le decorazioni e le luci, altrimenti stonerebbe con l’atmosfera del periodo e non risponderebbe alle attese dei clienti.
Atmosfera natalizia anche all’interno del negozio
Una volta che il cliente entra nel negozio, deve trovare la stessa atmosfera che ha visto in vetrina.
Quando è stato catturato l’interesse del cliente al punto di fargli decidere di entrare, mantenendo la stessa atmosfera, il tempo di permanenze del cliente aumenta e si possono guidare meglio gli acquisti.
Se il negozio, a differenza della vetrina, non presenta la stessa atmosfera, il cliente si sente in qualche modo spiazzato. L’interesse e la voglia di entrare diminuiscono rapidamente così come il tempo di permanenza. Probabilmente anziché acquistare, si limiterà a chiedere informazioni.
Altra cosa importante è mantenere un’allegria festiva all’interno del negozio e nei contatti con il cliente. Il Natale è un periodo particolare, le città cambiano volto, ovunque vi sono luci e decorazioni che mettono allegria e creano attese, come le ha suscitate la vetrina quindi devono essere mantenute anche all’interno. Entrando in un negozio senza decorazioni ci si aspetta un’esperienza d’acquisto scialba e limitata, così entrando in un negozio la cui vetrina ci ha donato un’atmosfera festiva, ci si attende che questa esperienza continui all’interno, nell’esposizione e nei contatti con il personale.
Attenzione, però, a non esagerare e non farsi prendere la mano dal clima festivo!
